《溝通的藝術:看入人里,看出人外》
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本書分為“看入人里”“看出人外”和“看人之間”三個部分:“看入人里”主要探討了與溝通者有關的因素,說明了人際關系的本質,強調自我在溝通中的角色,并分析了知覺與情緒在溝通中的重要性;“看出人外”聚焦于溝通者之外信息的發送與接收,分析了語言的運用和非語言線索的特征,強調了傾聽的重要性;“看人之間”則主要討論了關系的演變過程,側重于親密關系的區辨,提出了改善溝通氛圍、處理人際沖突的各種溝通方法。本書既關注有關人際溝通的理論介紹,也加入了豐富實用的閱讀材料。8大專欄、超過100篇文章,讓你可以輕松學習和應用書中的溝通技巧。新增多部熱門美劇、電影和真人秀的分析,讓你可以輕松印證作者在每一章總結的溝通準則,增加閱讀的趣味性。
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